Política de privacidad
Vigente desde el 20 de septiembre de 2026
Esta página explica qué datos guarda la tienda en línea de towa. (wearingtowa.com), para qué los usa, cuánto tiempo los conserva y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.
1. Quién es responsable de tus datos
WEARING TOWA, C.A., RIF J-50784505-2, con tienda en Calle 140, Valencia, Venezuela. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos por WhatsApp al +1 645 236 3769.
2. Qué datos guardamos y para qué
- Cuando comprás: tu nombre, teléfono, correo, cédula o RIF, la dirección y la forma de entrega que elegís, el método de pago, y la referencia y la captura del comprobante que subís. Los usamos para preparar, cobrar, facturar y entregarte el pedido, y para contactarte si hace falta algo de él.
- Cuando te suscribís a las novedades: tu correo, la fecha en que diste el consentimiento, desde qué formulario lo hiciste y el navegador que usaste. Solo lo usamos para mandarte novedades de la marca. Cada correo lleva un enlace para darte de baja con un clic, sin iniciar sesión.
- Cuando nos escribís por WhatsApp: lo que nos mandes queda en WhatsApp, bajo las condiciones de WhatsApp. Nosotros lo usamos para atender tu consulta o tu pedido.
- Cuando navegás: guardamos estadísticas de visita sin datos personales: el país, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador, la página que visitaste y el sitio desde el que llegaste (solo el dominio, nunca la dirección completa). No guardamos tu dirección IP. Para contar cuántas personas distintas entran en un día usamos un código que cambia todos los días, así que no permite seguirte de un día a otro.
La tienda usa inicio de sesión solo para el personal que la administra. Si más adelante ofrecemos cuentas para clientes, actualizaremos esta página antes de activarlas.
4. Dónde se guardan y quién puede verlos
- La base de datos y los archivos están alojados en Supabase, y el sitio en Vercel. Los comprobantes de pago se guardan en un depósito privado al que solo accede el personal de la tienda, con enlaces que vencen a los pocos minutos.
- Los pedidos se registran, con tus datos de entrega, en el sistema de inventario y facturación de la tienda (Plade), que es donde se factura y se despacha.
- Dentro de la tienda, cada persona del personal ve solo las secciones que tiene autorizadas. Quien despacha pedidos ve los datos de entrega; quien carga productos, no.
- No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para publicidad.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos pagados: el tiempo que exigen las obligaciones contables y fiscales de la empresa.
- Pedidos cancelados: se borran a los 30 días, junto con sus comprobantes.
- Estadísticas de visita: 120 días.
- Suscripción a novedades: hasta que te des de baja. Después conservamos tu correo marcado como baja, justamente para no volver a escribirte.
6. Tus derechos
Podés pedirnos ver los datos que tenemos sobre vos, corregirlos, borrarlos o darte de baja de las novedades. Es el derecho de acceso y rectificación que reconoce el artículo 28 de la Constitución. Escribinos por WhatsApp indicando tu correo o el número de tu pedido. Lo único que no podemos borrar a pedido son los datos de un pedido pagado mientras la ley nos obligue a conservarlos.
7. Seguridad
El sitio funciona solo por conexión cifrada (HTTPS). No procesamos tarjetas en línea: los pagos se hacen por pago móvil, transferencia, Zelle, Binance o en la tienda, y nosotros solo recibimos el comprobante. El acceso del personal está protegido con contraseña, con un freno contra intentos repetidos, y cada sección del panel se autoriza por separado.
8. Cambios
Si cambia lo que la tienda hace con los datos, cambia esta página, y la fecha de arriba con ella. Los términos y condiciones de la tienda están en su propia página.