Términos y condiciones

La tienda la opera WEARING TOWA, C.A., RIF J-50784505-2, con sede en Calle 140, Valencia, Venezuela. Podés escribirnos por WhatsApp al +1 645 236 3769.

Los precios están en dólares estadounidenses (USD). Si pagás en bolívares, el monto se calcula con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela que muestra el checkout en el momento de pagar; esa misma tasa es la que va en tu factura. Los precios pueden cambiar sin aviso, pero el precio de un pedido es el que viste al confirmarlo.

Elegís tus prendas y tallas, pasás al checkout, indicás cómo querés recibir el pedido, completás tus datos y elegís cómo pagar. El pedido se crea al confirmar el pago y queda pendiente de verificación hasta que revisamos el comprobante. Las existencias que ves en la tienda son las reales; si de forma excepcional una prenda se agotara antes de confirmarse tu pago, te avisamos y te devolvemos lo pagado o te proponemos un cambio.

• Aceptamos pago móvil, transferencia, Zelle y Binance, y pago en tienda al retirar. No cobramos con tarjeta en línea. Los datos para pagar se muestran en el checkout.
• Después de pagar subís el comprobante. Lo verificamos manualmente y te confirmamos por WhatsApp o correo. Hasta esa confirmación el pedido no está pagado, aunque el dinero ya haya salido de tu cuenta.
• Si el comprobante no coincide con el pedido, lo rechazamos y podés subir otro desde la misma página del pedido. Un pedido rechazado o cancelado devuelve sus prendas al inventario.

• Retiro en tienda, en Valencia, sin costo. Te avisamos cuando el pedido está listo.
• Delivery a domicilio en la Gran Valencia. El costo del delivery se acuerda directamente con el transportista.
• Envío nacional por la empresa de encomiendas que elijas (MRW, Zoom, Tealca u otra que indiques). El costo del envío lo fija la empresa de encomiendas y no está incluido en el precio de las prendas. Una vez despachado, el seguimiento se hace con la guía de esa empresa.

Los tiempos de entrega dependen de la forma elegida y de la empresa de encomiendas; te mantenemos al tanto por WhatsApp.

Si una prenda no te queda o llegó con un defecto, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y lo resolvemos. Las prendas deben estar sin uso, con sus etiquetas y en el estado en que las recibiste. Los cambios por talla dependen de que haya existencia de la talla que necesitás. Las condiciones puntuales de cada caso, incluidos los costos de envío de un cambio, se acuerdan por ese mismo canal.

Un pedido que todavía no pagaste se puede cancelar sin más: escribinos y lo cancelamos. Los pedidos cancelados se borran de nuestro sistema a los 30 días, junto con sus comprobantes. Un pedido ya pagado y despachado se trata como un cambio o una devolución (sección 6).

Solo te mandamos correos de novedades si te suscribiste. Cada uno lleva un enlace para darte de baja con un clic. Los mensajes sobre tu pedido no son publicidad y se mandan siempre. Qué guardamos de vos y por cuánto tiempo está en la política de privacidad.

La marca towa., los diseños de las prendas, las fotos, los videos y los textos de este sitio son de WEARING TOWA, C.A. o se usan con autorización. Podés compartirlos con un enlace a la tienda; no podés reproducirlos para vender ni presentarlos como propios.

Hacemos lo posible por que la tienda funcione siempre y por que la información sea exacta, pero puede haber errores o interrupciones; si un error de precio o de existencia afecta tu pedido, te lo decimos antes de cobrarte o te devolvemos lo pagado. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Podemos actualizarlas; la fecha de arriba dice desde cuándo rige la versión que estás leyendo. A un pedido se le aplican las condiciones vigentes el día en que lo hiciste.